Dostępne metody płatności
W sklepie Bexarivane możesz opłacić zamówienie online za pomocą karty płatniczej lub kredytowej obsługującej:
- Visa
- Mastercard
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Jak dokonać płatności?
Aby opłacić zamówienie:
- Dodaj wybrane produkty do koszyka.
- Przejdź do składania zamówienia.
- Wprowadź wymagane dane.
- Wybierz płatność kartą Visa lub Mastercard.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
- Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
Łączna kwota do zapłaty jest wskazana przed zakończeniem składania zamówienia.
Po dokonaniu płatności zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia lub płatności.
Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się, sprawdź:
- poprawność danych karty;
- ważność karty;
- możliwość dokonywania płatności internetowych;
- dostępny limit lub środki;
- komunikaty wyświetlane na stronie płatności.
W razie potrzeby możesz ponowić próbę płatności.
Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i krótki opis problemu.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem formularza płatności dostępnego podczas składania zamówienia.
Ze względów bezpieczeństwa:
- nie przesyłaj pełnego numeru karty e-mailem ani telefonicznie;
- nie przekazuj kodu CVV/CVC;
- nie przekazuj haseł do bankowości ani kodów autoryzacyjnych;
- nie wysyłaj danych uwierzytelniających dotyczących płatności zwykłą wiadomością e-mail.
Nie prosimy o przesyłanie kompletnych danych karty płatniczej w wiadomościach e-mail ani podczas rozmowy telefonicznej.
W przypadku podejrzanej transakcji skontaktuj się z bankiem lub właściwą instytucją płatniczą oraz z nami w celu sprawdzenia zamówienia.
Refundacja
W przypadku zaakceptowanego anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji środki są co do zasady zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Refundacja jest kierowana na rachunek lub instrument płatniczy wykorzystany podczas zakupu.
Rozpoczęcie refundacji przez sklep oraz faktyczne zaksięgowanie środków są odrębnymi etapami. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.
Szczegółowe zasady anulowania zamówień, zwrotów i refundacji określają odpowiednie polityki dostępne na naszej stronie.
Reklamacje dotyczące płatności
Jeżeli problem z płatnością dotyczy zamówienia, możesz skontaktować się z nami w szczególności w przypadku:
- nieudanej płatności;
- wątpliwości dotyczących obciążenia;
- nieprawidłowego statusu płatności;
- dokonania płatności bez aktualizacji statusu zamówienia;
- innych problemów związanych z płatnością lub zamówieniem.
Na otrzymaną reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku kontaktu w sprawie płatności podaj, w miarę możliwości, numer zamówienia, datę płatności oraz krótki opis problemu.
Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł ani kodów autoryzacyjnych.
Kontakt
Bexarivane
Strona internetowa: bexarivane.com
E-mail: team@bexarivane.com
Telefon: +81 3-5281-6473
Adres: Chidori 2-12-15, Ota, Tokio 146-0083, Japonia
Dostawa: cała Polska
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00